“自从你们接管了我们小区的供电服务，我们报修比以前方便多了。”11月15日，衡水市阜城县中超天著小区业主陈帅对上门检修电能表的国网阜城县供电公司工作人员说。

今年年初以来，国网阜城县供电公司将小区供电资产接收工作纳入年度重点工作计划，制定一系列措施，倒排工期、明确责任、狠抓落实，加快推进新建和存量居民小区供电资产接收工作，打通供电服务“最后一公里”。该公司按照“客户自愿无偿移交、设施符合技术标准、资源优化配置”原则，协助物业公司和开发商整理移交客户用电资料。

资产移交后，供电公司负责小区内移交的供电设施日常运维管理，对小区客户实施“一户一表”改造，实现抄表和结算到户，保证了服务界面、资产界面和管理界面的一致，有利于供电公司及时解决客户安全隐患，提高供电能力。

国网阜城县供电公司充分运用协同工作机制，多部门跨业务、跨层级协调推进，同步开展小区接管工程竣工验收和资产接收验收工作，确保资产接收全业务流程顺利进行，使居民享受到优质电力服务、优惠的电价政策和便捷的交费渠道。

截至目前，该公司完成阜城县90%小区供电资产接收工作，惠及21个居民小区，资产价值5373万元。

接下来，国网阜城县供电公司将持续做好接管小区供电设施的巡视维护，有序做好新增小区资产接收，建立客户反馈机制，在资产接收完成后，该公司及时与小区居民建立沟通渠道，收集他们对电力服务的意见和建议。通过设立客服热线、开展问卷调查、建立社区电力服务微信群等方式，方便居民反馈问题。制定定期回访计划，对新增小区的电力设施进行回访检查。检查设备的运行状况是否良好，之前发现的问题是否有反复等。同时，还根据设备的维护周期，安排专业人员进行定期维护保养，如对变压器进行检测、对开关柜进行除尘保养等，确保小区电力系统长期稳定运行，让广大居民放心用电、安全用电、可靠用电。（李婧、付亚倩）